兰州市七里河区纪委监委充分发挥信访举报对纪检监察工作的牵引带动作用，突出重点、精准发力，紧盯接收受理、分流转办、结果反馈、成果运用等环节，不断规范工作流程、完善制度机制，全面提升信访举报办理质效。

“该信访件业务内外交织，建议业务内事项由相关派驻纪检监察组承办，业务外问题转相关部门办理，并及时反馈信访人办理情况。”近日，在区纪委监委信访举报集体研判会上，工作人员对近期接收的信访举报件提出拟处置意见。

区纪委监委建立信访举报集体研判和会商机制，实行一件一登记、一信一研判，由信访部门初筛研判群众来信、来电、来访、网络举报内容，对反映问题复杂、业务内外交织的信访举报开展集体研判，提高接收受理精准度。去年以来，精准受理检举控告175件。

针对涉及征地拆迁、劳动保障等事关群众切身利益的业务范围外信访问题，区纪委监委建立专门工作台账，详细记录反映内容、承办单位等，采取“转办+督办”方式，将信访内容反馈至相关乡镇街道纪（工）委、派驻机构，督促加强日常监督，及时协调跟进办理情况，切实解决好群众合理诉求。

区纪委监委常态化开展机关干部轮流接访，制定《七里河区纪委监委信访接访工作规范流程》及《实名检举控告人告知书》，通过双向规范不断提升接访工作质效。去年，机关65名干部参与接访，接待来访群众118批次135人次。

区纪委监委还注重发挥大数据作用，采取“定期分析+专题分析”的方式，多维度、深层次分析信访举报情况，精准把握信访举报总体情况、特点规律、突出问题等，着力发现政治监督、日常监督、专项治理等工作中的薄弱环节，并提出针对性工作建议，推动成果转化、系统治理。（供稿 黄彤彤 编辑 毛玉煜）