“感谢你们解决我的诉求，我对这个结果很满意。”近日，皋兰县石洞镇某产业示范园原承包人李某某向县纪委监委派驻县政法委纪检监察组及其他参与调解的相关部门表示感谢。

原来，2023年底李某某在网上投诉反映温室大棚租金纠纷事宜，要求政府协调处理。为实现矛盾纠纷的源头化解，纪检监察组立足自身职责，强化监督检查，压紧压实相关职能部门责任，跟进督办全力推动解决群众难题。上个月，在纪检监察组的督促下，经县信访局、县法院等部门和涉事双方多次沟通协调，涉事双方自愿和解、定纷止争，矛盾得以化解。

今年以来，县纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，以信访工作提质增效推进基层治理，积极探索实践、丰富方法路径，推动矛盾预防在源头、化解在初期。

“您好，这是《皋兰县纪委监委信访举报指南》，如果您要反映问题，请参照举报信三要素，向我们反映……”

“优亲厚友、贪污侵占、骗取套取、截留挪用等群众身边的‘蝇贪蚁腐’，都是纪检监察机关信访举报的受理范围……”

这是县纪委监委工作人员在水阜镇长川村，向群众以看得懂、听得进、易理解的方式，对纪检监察机关信访举报受理范围、关键要素等内容讲解宣传的情景。通过发放信访举报指南宣传单等方式，让群众进一步了解纪检监察机关受理范围，不断提升信访宣传的覆盖面和针对性。

与此同时，县纪委监委始终坚持“群众工作无小事”，对来访者晓之以理、明之以法、动之以情，让群众在信访举报的同时接受一堂信访举报宣传教育课，切实从源头上提高举报的质量和效果。

“信访工作是‘送上门来’的群众工作，我们将进一步拓宽发现问题、解决问题的渠道，让群众信访举报有门路、知范围、晓权利，推动解决群众急难愁盼，当好群众的贴心人。”县纪委监委负责人表示。（供稿 张磊 张英 编辑 张丁香）