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变化看得见 | 永登:破解小微楼院治理困境

楼道杂物全面清理,破损设施及时修缮,公共收益全程公示,群众诉求限时办结……今年以来,永登县纪委监委以物业服务领域突出问题集中整治为抓手,立足“监督的再监督”职责定位,推动住建、市场监管等部门同向发力,有效解决了一批群众反映强烈的突出问题,物业服务水平和治理效能显著提升。

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县纪委监委联合住建、市场监管等相关部门对全县居民小区、物业企业开展拉网式排查,建立问题台账、实行销号管理,查处违规收费案件3件,推动整改问题840余个。针对服务不规范、公示不到位等问题,督促住建部门制发限期整改通知书,推动物业服务监管从“整治表面问题”向“根治根源漏洞”转变。

在县纪委监委监督推动下,辖区物业企业严格落实物业服务“五公开”制度,主动接受业主和社会监督。同时,引入第三方专业审计机构,对全县物业企业、居民小区公共收益进行专项审计,核实小区公共收入916万元,规范收益405.73万元。通过全方位排查、专业化审计、全流程公示,实现小区公共收益有据可查、全程透明、阳光运行。

县纪委监委坚持“当下改”和“长久立”相结合,推动住建部门出台物业服务企业信用评价管理办法,联合乡镇、社区及业主代表开展季度常态化考评,将居民满意度、服务履约情况作为核心考核指标,考核结果直接与物业企业评优评先、项目续聘、市场准入挂钩,以刚性约束倒逼物业提质增效。截至目前,全县已累计清退服务不合格、履职不到位物业企业7家。同时,推行“先服务、后缴费”模式,一方面引入专业化物业服务,对部分楼院实行托管;另一方面依托社区统筹,发挥小区物管会、业主代表作用,引导居民主动参与小区自管,全县74个“三不管”楼院实现动态清零,有效破解小微楼院“管不了、没人管”的治理困境。

“我们将持续巩固整治成果,不断完善长效机制,以精准监督让群众获得感、幸福感、安全感成色更足。”县纪委监委相关负责同志表示。(供稿 沈铨 编辑 王丽娜)


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